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博彩怎么玩|价值两万多的海参送达不及时 烟台这家快递公司为何只赔两千?

2020-01-09 08:23:53        浏览量: 2600次

博彩怎么玩|价值两万多的海参送达不及时 烟台这家快递公司为何只赔两千?

博彩怎么玩,价值两万多的海参送达不及时 快递公司为何只赔两千?

解说:今年9月9日,在芝罘区海中宝经营海参生意的吴女士,通过跨越速运邮寄了45盒海参到广东省揭阳市,结果第二天货到了深圳后,她接到跨越速运的客服电话。

同期声:吴女士 第二天的傍晚,货到达了广东深圳,到了深圳以后他们把货转走了以后给我打的电话,告诉我说这个货已经发快递发走了,当时我就跟她讲说这个货是冻货,不能发快递,她说不要紧,快递那边已经验收完了,合格。

解说:在此期间,吴女士一再叮嘱跨越速运的工作人员要及时把海参送达目的地,结果,她担心的问题还是发生了,在海参发出的第四天客户才收到。

同期声:用不了姐 都化成汤了

9月13号的中午货到达客户手里了,客户给我拍了个视频告诉我货坏了,拒收了然后货由快递拉走了,我就跟跨越(速运)这边沟通,她说不要紧这个货坏了快递会赔偿的

解说:事情发生后,吴女士第一时间与跨越速运的相关负责人武经理商讨理赔的问题。

同期声:过了有一个星期了一直没给我答复我就催他们,负责人就跟我讲,快递那边给结果了说给赔偿500块钱 我说这一箱货好几万块钱就给我赔500块钱那肯定不行 过了两天他们有给我答复 说给我赔偿2000块钱

解说:价值两万多的海参由于运送不及时导致卖家拒收,吴女士认为跨越速运有不可推卸的责任。

当时我们选择跨越速运就是看了这个广告 跨省8小时 当天送达 限时未达就全额退款 我们觉得有保障才发的这个货

解说:事到如今,近两个月的时间过去了,理赔问题依然没有任何进展。

我的理赔现在进行的怎么样了?还在就是(赔偿)2000元,还是按个结果,这个就是最终解决方案了,你们有没有责任?就是因为有对应的责任所以说才会理赔2000呀,现在您再说什么问题的话我也没有办法,现在都已经过去这么久了,如果您同意我会马上联系理赔部门的人进行理赔,如果不同意的话我也无能为力

解说:之后,记者联系到跨越速运的武经理,她表示,货物到达深圳后他们曾与吴女士沟通过公司不能提供冷链运输,经吴女士同意后,他们才把货物转交给其他快递公司。

同期声:我们公司是没有能力冷链运输的 所以说这个时候他(跨越速运工作人员)就让我联系了寄方 寄件人能不能转其他快递 然后我也问过他了 我说转快递应该比我们要快 但是具体情况也要看情况而言 她是同意了 我就让他们转了 我们没有推脱责任 但是我们是按照协议上的最高赔偿来给他们赔的 他们没有签月结 散客的话是按照运费的7倍 然后还有一个不高于2000这个条件来进行赔偿的

解说:武经理表示,她还会继续跟公司领导反映此事,至于赔偿的费用是否会有提高她不敢保证,对此事的进展我们还将继续关注。

责任编辑:伟业

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